Fırsatları görmek sadece satış ve pazarlama için geçerli değildir. Şirketleri ileri taşıyacak fırsatlar yönetimsel faaliyetlerle de yaratılır.
İş süreçleriyle ilgili sorunlarını ya da fikirlerini paylaşan çalışanların paylaştıklarından emin olun büyük fırsatlar doğar. Çünkü farklı bir bakış açısı, zengin çözüm kaynakları bulmanızı ya da öngöremediğiniz bir fırsatı yakalamanızı sağlar.
Ancak genelde bu tarz çalışanlara "bakalım yine ne icatlar çıkaracak?" gözüyle bakılır, söyledikleri ilgiyle dinleniyormuş gibi yapılır ve işinin başına gönderilir.
Gerçek bir yönetici bu kişilerin geribildirimlerinden sonuna kadar faydalanarak süreç iyileştirme yoluna giderken "idareci" tipinde bir yönetici bu kişileri geçiştirerek ya da söylediklerini öteleyerek işten soğumalarına neden olur.
Sorunlarını dürüstçe dile getiren çalışanına "Bu sorunlar her şirkette var" diyen "idareci" değil "Bu sorunları çözmekte bizim için büyük fırsatlar var" diyen "yönetici" olmak tüm iş sonuçlarına olumlu etki eder.
Herşey süreçleri nasıl değerlendirdiğinizle ve yönettiğinizle ilgilidir!
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder